Perché la tensione scende su una delle fasi all'accensione del riscaldatore?

Ho 380 volt nel mio garage. In inverno, a volte accendo il riscaldatore dell'olio per uno
fase e tutto andava bene. E quest'anno ha acceso il riscaldamento e la tensione in questa fase è scesa da 230 a 190 volt. E nelle altre due fasi è aumentato a 270 volt. Qual è la ragione?